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L'intelligence humaine au service des clients

4 juin 2020

1 min

Patrick Cocheteux
Patrick Cocheteux, avocat associé chez PCX Avocats et fondateur de Oui Avocats : « Predictice permet de démontrer la plus-value de nos conseils en quasi temps réel ».

Quel avocat êtes-vous ?

Avocat et entrepreneur, comme nos clients. Nous rencontrons donc parfois les mêmes problématiques, ce qui facilite les échanges et créent la plupart du temps un lien fort.

 

Quelles sont les valeurs que vous défendez au sein de votre cabinet ?

Réactivité et innovation. Se distinguer par une réponse rapide et pratique, y compris grâce aux technologies.

 

Quelle est votre stratégie de communication et comment travaillez-vous à accroître votre visibilité ?

Nous travaillons de plus en plus sur notre visibilité. Notre site pcxavocats.fr révèle notre personnalité et demeure unique, et clivant, dans le paysage lisse des cabinets. Nous avons beaucoup de projets en cours sur le sujet...à suivre !

 

Pouvez-vous nous parler de Oui Avocats dont vous êtes le fondateur ?

Il s’agit d’un service en ligne du cabinet PCX Avocat qui permet d'accéder à un avocat 24h sur 24h, 7 jours sur 7 et d'obtenir une réponse sous 72 heures.

 

Nous validons chaque question, au besoin en contactant directement chaque client, afin de nous assurer la pleine compréhension de la problématique soulevée.

 

Le client n'a affaire qu'à des avocats et il n'existe aucun intermédiaire. Le client a accès à des hommes et des femmes possédant compétence et expérience.

 

Il s’agit de l’intelligence humaine, pas de robot ni d’algorithme.

 

Certains clients de Oui Avocats basculent ensuite vers PCX Avocats dès lors qu'ils ont choisi la stratégie que notre cabinet leur soumet en matière de conseil et stratégie contentieuse.

 

C'est enfin un moyen sûr d'obtenir une réponse en urgence, sur un point précis, à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.

 

Comment imaginez-vous la relation client dans 10 ans ?

Certainement pas telle une « industrie du droit » pour les meilleurs cabinets. Bien au contraire, les meilleurs cabinets en terme de relation client seront les meilleurs artisans.

 

A quels grands défis êtes-vous aujourd'hui confronté ?

Le recrutement ! Nous avons vocation à permettre le développement de chacun et de chacune tout en laissant un maximum de temps personnel à nos futurs collaborateurs et associés. Voilà le sens, reste à construire la voie !

 

En quoi Predictice vous permet de répondre à ces différentes problématiques ?

Predictice permet de démontrer la plus-value de nos conseils en quasi temps réel. 

 

La plateforme participe donc à développer notre image, mais aussi nos résultats !

 

Retrouvez tous les témoignages des clients de Predictice en cliquant sur ce lien : https://blog.predictice.com/predictice-avis-temoignages.

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Julia Boccabella

Diplômée en droit, Julia est en charge de la formation et de l'accompagnement des utilisateurs de Predictice.

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