« C’est motivant de faire partie d’un groupe où chacun croit en ce qu’il fait » : Découvrez le témoignage de Jean-Erik, Responsable de comptes chez Predictice

Chez Predictice, nous avons eu le plaisir de discuter avec Jean-Erik Mion, Responsable de comptes, pour en savoir plus sur son parcours, son rôle au sein de Predictice et ses impressions sur la culture d'entreprise. Découvrez son interview !

Peux-tu nous parler de ton parcours avant d'arriver chez Predictice ?

J'ai eu un parcours assez classique au départ. J'ai fait une prépa scientifique (CPGE) pendant deux ans, avant d'intégrer l'école de commerce SKEMA à Lille. Au départ, je m'orientais vers une carrière dans le conseil ou l'audit interne. J'ai suivi un parcours très calibré pour ça, avec une Licence 3 en audit et comptabilité dans cette école.

Cependant, je me suis rapidement rendu compte que cette voie n'était pas adaptée à mon profil. J'avais de bons résultats, mais je n'étais pas passionné par ce que je faisais. J'ai donc opté pour un Master en double diplôme Droit / Finance. Et là, ce fut une révélation ! Le droit civil et le droit des affaires ont suscité un réel intérêt chez moi, j'ai adoré ces matières, et souhaité poursuivre dans cette direction. 

En parallèle, j'ai également réalisé plusieurs stages, principalement dans des startups, où j'ai touché un peu à tout : marketing, business development, community management, et même juriste. J'ai trouvé un vrai équilibre entre mes compétences en droit et mon expérience en business dans la legaltech. Je me suis donc tout naturellement tourné vers Predictice, qui m'a ouvert ses portes. 

Pourquoi as-tu rejoint Predictice ? Qu'est-ce qui t'a conquis ?

Ce qui m'a plu avant tout, c'est le professionnalisme. J'ai vu qu'il y avait une vraie orientation client et produit, que tout était fait de manière qualitative. L'entreprise met vraiment un point d'honneur à offrir un service et un produit de qualité. C'est ça qui m'a attiré, car je quittais un monde dans lequel je gérais trop de problèmes techniques sur lesquels je n'avais pas la main, ce qui était frustrant. 

De plus, j'ai été subjugué par l'outil Predictice, qui aurait changé ma vie quand je travaillais en tant que juriste. Car tout est là : les recherches de jurisprudence, l'onglet entreprise, qui regroupe toutes les informations utiles sur une entreprise en un seul endroit. Et bien d'autres ! Je me suis donc dit : "Cet outil est génial, je veux travailler pour eux."

Peux-tu nous décrire une journée type dans ton rôle de Responsable de comptes chez Predictice ?

Ma journée se partage entre plusieurs tâches. Tout d'abord, et c'est un point très important, je commence par regarder les potentiels messages que nos utilisateurs nous ont envoyés, via notre chat ou par mail. Généralement, il s'agit de clients (juristes, avocats) qui ont besoin d'éclairages pour utiliser au mieux notre plateforme. Parfois, ils réalisent également des demandes d'obtention de décisions de justice, par exemple. En d'autres termes, lorsque j'arrive au bureau, je commence donc par l'aspect "Customer Success Manager" de mon poste.

Ensuite, mon objectif est de décrocher des rendez-vous avec nos clients "Grands comptes", pour les accompagner dans l'utilisation de l'outil et améliorer leur expérience utilisateur. Évidemment, je participe aussi à des réunions en interne, qui m'aident à mieux comprendre les enjeux de ma démarche, et être le plus efficace possible. Pour résumer, ma journée "type" est donc découpée entre ces moments de support client et de prospection.

Depuis ton arrivée, quel a été ton plus gros défi ou ta plus grande réussite ?

Le plus gros défi pour moi a été de décrocher des rendez-vous avec des décisionnaires importants. C'est quelque chose de difficile, mais récemment, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous avec un grand cabinet d'avocat, ce dont je suis particulièrement fier. C'est un challenge constant de convertir des portes fermées en opportunités, mais c'est ce qui rend le travail stimulant !

Quel impact souhaites-tu avoir dans le monde juridique ou auprès des clients que tu accompagnes ?

Mon objectif premier, c'est que Predictice puisse faciliter la vie des collaborateurs dans les cabinets d'avocats ou les directions juridiques. J'aimerais éviter que les juristes ne deviennent aigris à cause de recherches fastidieuses. 

"Je veux démystifier le droit, le rendre plus accessible et partageable".

Plus largement, je souhaite faciliter l'accès au droit. C'est une matière très intéressante, mais qui paraît obscure pour beaucoup de monde, même chez les praticiens ! Je veux démystifier le droit, le rendre plus accessible et partageable.

Qu'est-ce que tu apprécies le plus chez Predictice ?

Ce que j'apprécie le plus, c'est la cohérence de l'entreprise. Tout le monde travaille dans le même sens, avec un objectif commun. Il y a une vraie croyance dans le projet Predictice, et ça se ressent dans la manière dont l'équipe est structurée et dans notre travail quotidien. C’est vraiment motivant de faire partie d’un groupe où chacun croit en ce qu’il fait. Tout le monde est fier d'être chez Predictice.

Comment vois-tu l'évolution du marché de la legaltech dans les années à venir ?

Je pense que le marché de la legaltech va continuer à se spécialiser. On voit déjà des entreprises qui se concentrent uniquement sur des niches spécifiques, comme la gestion des contrats ou l'aide aux entreprises. À l'avenir, je pense qu'on verra ces niches se développer de plus en plus, avec une compétition accrue. Chaque acteur trouvera sa place, mais il y aura une vraie différenciation entre les services proposés.