Mieux cibler ses clients parmi des millions de justiciables
Pour les justiciables, trouver le bon avocat relève parfois du parcours du combattant. Perdu dans des listes interminables, le justiciable ne sait pas à quelle porte frapper lorsqu’il s’agit de trouver le meilleur professionnel pour le conseiller.
Une enquête menée par l’équipe de Robin étudie le comportement du justiciable confronté à un litige. Son premier réflexe est de se rendre sur des forums internet et d’interroger d’autres particuliers. Il essaye ensuite de régler le problème seul et seulement en dernier recours, il cherche à entrer en contact avec le bon avocat (Robin, « Trouver le bon avocat », enquête réalisée auprès de 500 avocats, novembre 2017).
La promesse des plateformes de mise en relation consiste à connecter les avocats avec les millions de justiciables qui en ont besoin.
On peut toutefois distinguer deux types d’acteurs :
- Les sites d’annuaires qui permettent aux avocats de développer leur identité numérique. Cette solution peut se substituer au site internet du cabinet car elle apporte de la transparence sur vos compétences, votre expérience mais surtout vos disponibilités.
- Les plateformes dont la mission première est la mise en relation. Depuis l’analyse du besoin du client jusqu’au rendez-vous dans votre cabinet, elles peuvent représenter un véritable gain de temps dans votre recherche de clientèle et la gestion de vos rendez-vous.
Sur les différents services existants, comme Legalstart, Mon-avocat.fr et Robin, vous pouvez espérer recevoir une trentaine de clients qualifiés chaque année pour un revenu par dossier autour de 1 000 euros. Nous conseillons aux avocats inscrits sur ces différents sites de tester les différents modèles existants, quitte à demander une période d’essai avant de s’engager dans la durée.
Votre présence sur ces plateformes est indispensable, tant pour conquérir de nouveaux clients que pour fidéliser votre clientèle déjà existante. En effet, 90% de la génération des millenials n’accordent pas leur confiance à une entreprise dépourvue d’identité numérique.
Enfin, rappelez-vous que vos futurs clients ne sont pas nécessairement à la recherche d’un avocat ou d’un juriste mais à la recherche d’une solution à un problème donné.
Être présent sur les plateformes de mise en relation, c’est vous montrer plus accessible et à la hauteur de leurs besoins car comme vous le savez, les petits litiges n’en sont pas pour ceux qui en ont !